Pré-requisitos: - Ensino médio completo; - Desejável cursando superior em Administração ou Gestão da Qualidade; - Desejável curso de auditor interno da ISO 9001; - Desejável conhecimento em ferramentas da Qualidade; - Experiência comprovada na área de Qualidade; - Experiência comprovada em tratativas de reclamação e abordagem de pesquisa de satisfação; - Conhecimento do Pacote Office e internet; - Habilidades para lidar com contato telefônico e ser bom ouvinte; - Imparcialidade nas tratativas i…